Política de privacidad. 2017-03-07T15:54:25+00:00

Política de privacidad.

En esta Política de privacidad, se explica nuestra política respecto de la recolección, uso, divulgación y transmisión de los datos de usuarios por parte 2Ntv®. La presente política se podrá modificar a medida que actualizamos y ampliamos nuestros servicios. Por lo tanto, se recomienda consultarla periódicamente. Si accede a nuestro sitio web o de otro modo utiliza nuestro servicio, significa que presta su consentimiento a nuestras prácticas sobre información.

Recolección y uso de la información

Nosotros recibimos y almacenamos información, incluida su información personal, acerca de usted y del uso que da a nuestro servicio. Esta información se recopila de diferentes maneras, entre ellas, cuando la introduce en nuestro sitio web y a partir de interacciones con nuestro servicio. La información personal es información que se puede usar para identificarlo o contactarse con usted. Información no personal significa toda información que no permita establecer una asociación directa con usted. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. Usted puede elegir no proporcionar información personal que le sea solicitada pero, en general, la mayoría de la información personal que solicitamos es necesaria para proporcionar nuestro servicio; la falta de tal información personal nos impedirá hacerlo.

La información personal se utiliza, por ejemplo, a fin de procesar el proceso de registro, sus pedidos y sus pagos, y para comunicarnos con usted acerca de estos temas y otros. También utilizamos su email para enviarle información y mensajes acerca de las nuevas funciones de 2NTV®., las ofertas especiales, promociones, encuestas para clientes y otra correspondencia relativa a nuestro servicio. En algunos casos, quizá le enviemos estos materiales por correo postal. Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing por email o correo postal, envíe un correo a contacto@2ntv.mx con el asunto “dar de baja” . Importante: no podrá dar de baja la suscripción de cierta correspondencia que recibe de parte nuestra, tales como los mensajes relativos a las operaciones de su cuenta.

Nosotros realizamos un seguimiento de todas sus interacciones con nosotros y registramos información relativa a usted y al uso que hace del servicio, que incluye, entre otras cosas, su actividad online, la selección, reseña y calificación de títulos, el historial de pagos y la correspondencia, así como también direcciones de protocolo de Internet, tipos de dispositivo, datos exclusivos del dispositivo, tales como identificador del dispositivo, sistemas operativos y las películas y series vistas y toda la actividad relacionada. Utilizamos esta información para determinar el país donde se encuentra y así ofrecerle contenidos locales, para hacer cumplir nuestros términos, para recomendarle películas y series que consideramos que le pueden agradar, para personalizar el servicio a fin de que se adecue mejor a sus intereses personales, para determinar su proveedor de servicio de Internet, para ayudarnos a responder con mayor rapidez y eficiencia a las consultas y solicitudes y para mejorar o administrar mejor nuestra oferta de servicios, tanto para usted como para otros usuarios.

Nosotros nos reservamos el derecho de asociarnos con empresas cuyos productos consideramos pueden resultar de interés a nuestros miembros. Junto con dichos socios, podremos enviarle anuncios promocionales y anuncios basados en la web en su nombre, en la medida en que lo permita la ley.

Correo electrónico comercial no solicitado o “spam”

Spam es el término usado en Internet para todos los mensajes de tipo comercial y de ventas que recibe sin haberlos solicitado. 2NTV® no apoya esta práctica ni la conciente. La correspondencia comercial de 2NTV® tendrá generalmente la opción de “aceptar” o “rechazar”. Ello significa que no debería recibir correspondencia comercial de nuestra parte, a menos que la hayas solicitado, es decir, que haya optado por aceptarla. Cuando acepta, todos los mensajes comerciales y de ventas contendrán la opción de ser rechazados o de ser desactivados. Puede enviarnos un mensaje diciéndonos que prefiere no recibir más esos mensajes y nosotros respetaremos sus deseos, envíe un correo a contacto@2ntv.mx con el asunto “dar de baja” . Asimismo, es posible que le enviemos un mensaje con información general acerca de los servicios que le ofrezcamos nosotros, o los productos y servicios que estén a su disposición y que le ofrezcan terceros. Cada vez que le enviemos uno de esos mensajes, si decide no recibir más mensajes de ese tipo, le daremos la opción de rechazar o cancelar el servicio ofrecido.

Divulgación de la información

2NTV®  no revelará información personal a menos de contar con su expreso consentimiento para hacerlo. La única excepción es si la ley así lo requiere, es decir, para responder a una citación, una orden judicial o en respuesta a otros procesos jurídicos.

Vínculos a otros sitios

El sitio web de 2NTV® contiene vínculos a sitios operados por terceros que pueden tener políticas respecto del manejo de información diferentes de la nuestra. Si bien hacemos todo lo posible por asociarnos con sitios web de renombre, 2NTV®  no se puede hacer responsable por las prácticas de manejo de información de otros sitios web. Estos sitios web a los que se accede mediante vínculos tienen sus propias declaraciones de privacidad, avisos y términos de uso, que le recomendamos leer con atención. Además es probable que encuentre aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio de 2NTV® .

Niños

Debe tener 18 años o más para poder suscribirse al servicio de 2NTV®. En algunas jurisdicciones, la mayoría de edad puede ser al cumplir más de 18 años, en cuyo caso deberá tener la edad necesaria para poder suscribirse. Si bien los menores de 18 años pueden utilizar el servicio, solo pueden hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor.

Derecho de acceso a su información

Le ofrecemos acceso a una amplia variedad de información acerca de su cuenta y de sus interacciones en la sección “Tu cuenta” del sitio web. Es su responsabilidad actualizar y mantener la veracidad y la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Si desea acceder a su información de contacto o modificarla, o cambiar su forma de pago, visite la sección “Tu cuenta” de nuestro sitio web. Debe iniciar sesión para poder acceder a “Tu cuenta”. También podrá realizar cambios a sus preferencias de suscripciones de marketing desde la página “Tu cuenta”. En relación con su información personal, puede solicitar acceso y que corrijamos o eliminemos esta información personal escribiendo a contacto@2ntv.mx

Cookies y otras tecnologías para mejorar nuestro servicio

Cuando usted interactúa con nuestro servicio, nosotros y nuestros proveedores podemos colocar cookies en su sistema. Las cookies son pequeñas unidades de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en su sistema a los efectos de registrar datos. Por lo general, las cookies pueden hacer que Internet sea más útil, ya que almacenan información acerca de sus preferencias en un sistema en particular.

Seguridad

2NTV®  toma muy en serio la seguridad de la información y utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado. Por ejemplo, utilizamos Secure Sockets Layering, un protocolo estándar en la industria, en algunas de las transmisiones que nos envía, a fin de cifrar cierta información personal que transmite durante el proceso de registro y de suscripción.

Lamentablemente, ningún sistema de seguridad es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su información y no podemos asumir la responsabilidad ante un acceso inapropiado. Al utilizar nuestro servicio, incluido nuestro sitio web y nuestras interfaces de usuario, o al transmitirnos información por cualquier medio, usted da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted en forma electrónica respecto de cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas en relación con el uso que hace del servicio de 2NTV®.

A fin de facilitarle el acceso a su cuenta y para administrar mejor el servicio de 2NTV®, 2NTV®  implementa tecnología que nos permite reconocerlo como titular de la cuenta y darle acceso directo a su cuenta sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de usuario al volver a ingresar al servicio de 2NTV®. Usted puede optar por no aprovechar esta función en su computadora desmarcando la casilla “Recordarme en esta computadora” cuando inicia sesión en el sitio web. Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de la información de acceso a su cuenta y restringir el acceso a la computadora o dispositivo mediante el cual accede a su cuenta de 2NTV®. Si revela su contraseña a cualquier persona o comparte su cuenta con otras personas, debe asumir plena responsabilidad por sus actos. Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar sesión al finalizar cada visita.

Cambios a la política

La presente política se podrá modificar a medida que actualizamos y ampliamos nuestros servicios. Consulte regularmente si existe alguna actualización a esta política. Usted acuerda que su aceptación la Política de privacidad posterior a su consentimiento original, así como el uso del sitio web de 2NTV®  o el uso continuo de nuestro servicio después de publicar un cambio a esta política implica que acepta dichos cambios y se obliga a respetarlos. Podrá acceder a la última versión de esta Política de privacidad visitando nuestro sitio web y haciendo clic en “Política de privacidad” al pie de las páginas del sitio web de 2NTV®. La última versión de la presente Política de privacidad prevalecerá sobre todas las versiones anteriores.

Transmisión de la información y usuarios internacionales

Como Internet es un entorno global, el uso de Internet para recopilar y procesar información implica por necesidad la transmisión de datos de manera internacional. Por lo tanto, al usar 2NTV®, acuerda y acepta que la transmisión de su información fuera de su país de residencia a cualquier país (incluidos los Estados Unidos) donde tengamos instalaciones o actividades con terceros (incluidos, entre otras cosas, procesadores de pagos, proveedores de servicios de nube u otros servicios de TI, y otras empresas que nos provean servicios). Usted entiende que los países a los que transmitimos información pueden tener un nivel de protección de datos menos integral que el de su país.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta respecto de su cuenta, comuníquese con el Servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta respecto de esta Política de privacidad, incluido el tratamiento de información personal y/o nuestro uso de las cookies y otras tecnologías, escríbanos a contacto@2ntv.mx  o a las siguientes direcciones:

Para clientes de los EE. UU., Canadá, Latinoamérica y otros países no europeos:

2NTV Paseo de San Luis 2251 Zapopan, Jalisco, México  Tel 33 38320497

Esta Política de privacidad tiene vigencia a partir del 1 de Octubre de 2015 2NTV®

Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso del servicio 2NTV®  y son aplicables a todas las personas que deseen utilizar el Servicio 2NTV® (www.2Ntv.mx)

Descripción del servicio

2NTV®  proporciona un servicio basado en Internet, que proporciona acceso a una biblioteca de películas, imágenes, programas de televisión, obras de arte y/o cualquier otro contenido episódico (“Contenido”) a través de su ordenador, su conexión a internet con capacidad de televisión o por un tercero que tenga licencia para incorporar el servicio. Por favor dirija todas las preguntas relacionadas con el Servicio 2NTV®  a contacto@2ntv.mx

Activación del Servicio 2NTV®

Para acceder y usar el Servicio 2NTV®, los Usuarios deberán crear una cuenta en línea (“Cuenta 2NTV®”).

Requisitos mínimos del Servicio 2NTV®

Los Usuarios deberán tener una conexión de internet de alta velocidad, una computadora y una Cuenta 2NTV®  para poder utilizar el Servicio.

Comprar contenido

Actualmente, usted puede “comprar” contenido a través del Servicio 2NTV®. Cuando usted “compre” contenido, se le concederá una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder, utilizar, de acuerdo con los términos y condiciones adicionales que puedan ser proporcionados, y ver el contenido adquirido tantas veces como usted desee, sujeto a las restricciones aplicables que se describen a continuación.

Contenido gratis

Si usted está usando el Servicio 2NTV®  por primera vez, puede ser que cuente con material 2NTV®  para adquirir productos de regalo.

Periodo de Exhibición

Los períodos de exhibición del Contenido variarán en función del método de compra. Al comprar, es responsabilidad del Usuario revisar los términos y condiciones adicionales que se le proporcionen. Estas condiciones de uso adicionales pueden establecer restricciones de tiempo para iniciar la descarga de los Contenidos y, una vez iniciada, la duración de tiempo que tiene para completar la visión de dicho Contenido. Si no hay condiciones adicionales relacionadas a los plazos y la duración de visualización de los Contenidos aplicables a su pedido, las condiciones generales son las siguientes:

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Si usted compra Contenido Digital, tendrá un link de descarga de activo durante 7 dias para completar su descarga. La facultad de 2NTV®  para proveer Contenido a los Usuarios está sujeta a las restricciones impuestas por los estudios de cine y otros distribuidores que pongan contenidos a disposición de 2NTV®  (“Proveedores de Contenido”). Estos Proveedores de Contenido pueden designar periodos limitados de tiempo en que 2NTV®  tendrá prohibida la venta de cierto contenido, incluyendo contenido que usted haya comprado previamente. Usted tendrá disponible nuevamente este contendido para poder comprar y/o ver una vez que concluyan estos períodos de restricción.

Si usted tiene preguntas acerca de la disponibilidad del contenido que usted ha comprado, por favor póngase en contacto con 2NTV®  en contacto@2ntv.mx

Información de pago

Al utilizar el Servicio 2NTV®, usted está expresamente aceptando que 2NTV®  está autorizado a cobrar las tarifas aplicables a la compra e impuestos y cualquier otro cargo en que pudiera ser aplicable según el método de pago que seleccionó durante su registro (o de otro método de pago si cambia la información de su cuenta) para el uso del Servicio 2NTV®. Las tarifas y cargos para contenido seleccionado, impuestos y cualquier otro cargo se efectuarán automáticamente a su Cuenta de 2NTV®. Las tarifas se podrán pagar únicamente en Dólares Americanos. 2NTV®  puede cambiar las tarifas y/o cargos y añadir nuevas tarifas de tiempo en tiempo. Puede haber una interrupción temporal de su acceso al servicio hasta que 2NTV®  pueda verificar la validez de cualquier nueva tarjeta de crédito o tarjeta de prepago.

Todos los cargos son pagables en Dólares Americanos, considerando que todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito/débito serán convertidas a dólares estadounidenses.

Cancelación y Reembolsos

Usted puede cancelar su Cuenta 2NTV®  en cualquier momento. Los cargos y las tarifas pagadas por el Contenido no son reembolsables.

El Contenido comprado en 2NTV®  no es transferible. La cancelación de su cuenta 2NTV®  también suspende el acceso al contenido que usted haya comprado.

Restricciones del Contenido

Usted entiende y acepta que el Contenido es licenciado a 2NTV®  por Proveedores de Contenido. Los derechos de autor del Contenido son propiedad de los Proveedores de Contenidos y protegidos por las leyes de derechos de autor de México, así como otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Salvo que se indique expresamente, ningún derecho, titularidad o interés en el Contenido se transfiere a los Usuarios. Todo el contenido es licenciado, no vendido, transferido o cedido a los Usuarios. Usted tiene un derecho limitado en el contenido para uso personal, no comercial. Usted no puede editar, modificar, copiar, distribuir, transmitir, descargar, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, traducir, crear trabajos derivados de, transferir, alterar, adaptar, vender, alquilar, arrendar o sublicenciar cualquier Contenido, o facilitar cualquiera de los anteriores. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted no puede: duplicar, reproducir, transferir, grabar o crear copias de Contenido o cualquier parte del mismo (incluyendo, sin limitación, por “la quema”, intercambio de archivos P2P, publicación, carga o descarga) en cualquier medio físico, de memoria o dispositivo, incluyendo, sin limitación, CD, DVD, VCD, dispositivos de medios portátiles, computadoras u otros equipos o cualquier otro medio ahora conocido o que se invente en lo sucesivo. Usted no debe intentar evadir, evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar o de cualquier otra forma inhabilitar ningún tipo de encriptación, tecnología de protección de los derechos de señalización o una copia en la que se envuelve el contenido o asociada de otro modo. Usted no puede descompilar, copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa, desmontar o reducir el archivo de computadora donde se almacena el contenido en un formato legible por humanos. Cualquier copia no autorizada u otras actividades que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de los Proveedores de Contenido y propietarios de los Contenidos está prohibido, y usted acepta expresamente la terminación automática del Servicio 2NTV®  si se involucra en las actividades infractoras. En cualquiera de estos, el contenido será eliminado 2NTV® .A excepción de lo específicamente establecido en estos términos y condiciones, todos los derechos sobre el Contenido están reservados para el propietario de dicho Contenido.

Selección de Contenido

Nosotros determinaremos la selección, disponibilidad y calidad de todo el Contenido incluido en el Servicio 2NTV®. La selección, calidad y disponibilidad de los Contenidos ofrecidos puede ser único para cada Cuenta de 2NTV®. No todo el Contenido en el Servicio 2NTV®  estará disponible en todo momento a todos los Usuarios.

Privacidad del cliente

2NTV®  tiene una política de privacidad a la que se puede acceder a través de nuestro sitio web en PRIVACIDAD  Nos reservamos el derecho a realizar cambios en la política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo.

Límites operacionales / Fuerza mayor

La prestación del Servicio 2NTV®  está sujeta a la disponibilidad y las limitaciones operativas de los equipos necesarios y las instalaciones asociadas. Usted entiende y acepta que las interrupciones temporales del Servicio 2NTV® incluyendo la capacidad de reproducir películas compradas, pueden ocurrir como eventos normales en la prestación del Servicio 2NTV®  y que 2NTV®  no es responsable de tales interrupciones. Usted entiende y acepta que 2NTV®  no será responsable por cualquier falla de rendimiento debido a causas ajenas a su control, incluidos caso fortuito, incendios, explosiones, vandalismo, terrorismo, corte de cable, alteración importante del tiempo, emergencias nacionales, disturbios, guerras, dificultades laborales, fallas de los proveedores, escasez, infracciones a cualquier ley, orden, regulación, dirección, acción o solicitud de cualquier gobierno, autoridad civil o militar, suspensión del servicio existente en complicidad con el estado y / o la ley federal, las normas y reglamentos, o retrasos causados por usted o su equipo.

Límite de responsabilidad

Los dispositivos, servicios y Contenidos de 2NTV® son proporcionados y/o proveídos “en la condición en la que se encuentran”, sin garantía de ningún tipo. Ni 2NTV® ni los Proveedores de Contenidos de 2NTV®, declaran ni garantizan que los dispositivos, contenidos o servicios disponibles en 2NTV® cumplirán con los requerimientos del Usuario, que no presentarán interrupciones, errores, virus, interferencias o violaciones de seguridad, por lo que ni 2NTV® ni los Proveedores de Contenidos serán responsables por cualquier reclamación o daños derivadas de lo anterior.

Ni 2NTV® ni los Proveedores de Contenidos asumen responsabilidad alguna por errores u omisiones en los dispositivos, servicios o contenidos de 2NTV®, o de la página web de 2NTV®, o por daños y perjuicios derivados del uso de los dispositivos, servicios o contenidos de 2NTV®, o de la página web de 2NTV®.

Asimismo, ni 2NTV ni los Proveedores de Contenido otorgan ninguna garantía de satisfacción o de uso y goce pacífico de los Servicios 2NTV®.

En caso que alguna de las limitaciones mencionadas anteriormente no fuere aplicable en términos de ley, el límite de responsabilidad será, siempre y en todos los casos, el máximo permitido por la ley.

Medidas Cautelares

Usted acepta que cualquier violación o incumplimiento por parte suya de estos términos y condiciones darán lugar a un daño irreparable para 2NTV®, y que los daños monetarios serán una solución inadecuada, y usted acepta que tenemos el derecho a solicitar medidas cautelares.

Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos y condiciones del servicio se considera ilegal, nulo o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será eliminada de estos términos y condiciones de servicio, considerada como si no hubiera sido puesta, y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Ley Aplicable y Tribunales Competentes

Este contrato se regirá e interpretará en conformidad con las leyes del Estado de Jalisco en el Territorio de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.

POR FAVOR DIRIJA SUS PREGUNTAS O INQUIETUDES RELACIONADAS CON SUS CUENTAS O CON EL SERVICIO A: contacto@2ntv.mx

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